El punto de partida es el menú vigente
Antes de diseñar, reúne los platos que realmente se sirven, sus descripciones y precios confirmados. Separa lo permanente de los especiales. Decide quién puede actualizar esa información cuando cambie.
Una fotografía del menú impreso puede ayudar como referencia, pero la versión web necesita texto legible y categorías fáciles de explorar desde un celular.
Ordena como busca el cliente
Las categorías deben seguir la oferta del restaurante: entradas, principales, acompañamientos y bebidas, por ejemplo. No hace falta añadir filtros que nadie necesita. Elige una estructura que permita encontrar un plato sin aprender a usar la página.
Las fotografías ayudan cuando representan el producto. Si una imagen es ilustrativa, debe quedar claro. Ingredientes, alérgenos y restricciones alimentarias necesitan confirmación del restaurante; no se infieren de una foto.
Qué debe llevar una selección
- Nombre del plato y variante elegida, si existe.
- Cantidad por producto.
- Notas permitidas por el restaurante.
- Un resumen que el cliente pueda revisar antes de enviarlo.
La interfaz debe permitir quitar un plato y cambiar cantidades. Un botón que solo abre un mensaje genérico pierde el contexto de la selección.
WhatsApp inicia la confirmación
El mensaje debe decir que se está consultando o solicitando un pedido. El restaurante confirma disponibilidad, total, tiempo y entrega. Un sitio sin integración operativa no debe anunciar que el pedido ya fue aceptado.
Si el negocio necesita cobrar o sincronizar inventario, se plantea una integración adicional y se prueba todo el proceso. La página de presentación por sí sola no reemplaza un sistema de pedidos.
Usa una dirección estable para el QR
Un QR puede apuntar al menú web. Así, cambiar platos o precios no obliga a reemplazar el código de las mesas. Comprueba el tamaño impreso, contraste y lectura con varios celulares.
También conserva un enlace accesible desde Instagram y otros canales del negocio. El QR es una entrada al menú, no la única forma de llegar.
Prueba antes del servicio
Pide a otra persona que encuentre un plato, añada dos unidades, cambie una cantidad y mande la selección. Revisa el mensaje desde el teléfono que realmente recibe los pedidos.
Prueba también un plato sin foto, un nombre largo y una categoría con pocos productos. Los detalles cotidianos suelen mostrar problemas que una captura de portada no revela.
Conoce el servicio de menú digital o explora demos de restaurantes.
